江西南鷹電源科技有限公司

　　一、項目背景

　　南鷹電源是中國專業(yè)生產(chǎn)鉛酸蓄電池和鉛鈣極板的大型制造商和服務(wù)商。集生產(chǎn)制造，售后服務(wù)以及進(jìn)出口貿(mào)易于一體的綜合集團(tuán)公司。公司成立于2002年，南鷹電源是目前集團(tuán)旗下企業(yè)有：江西南鷹電源有限公司、深圳南鷹電源有限公司、佳華電池（瑞金）有限公司、佳華電池（新加坡）有限公司、廈門翔友貿(mào)易有限公司。目前擁有員工2000多人，工廠占地面積450畝，2014年總銷售額為15億人民幣。50%以上產(chǎn)品直接或則間接出口美國、意大利、西班牙、葡萄牙、加拿大、墨西哥、泰國、印度、巴西等國家和香港、臺灣地區(qū)。

　　南鷹電池的主創(chuàng)人從1992開始在中國從事蓄電池的研究、生產(chǎn)和銷售，目前已是中國專業(yè)生產(chǎn)鉛酸蓄電池和鉛鈣極板的大型制造商和服務(wù)商之一；公司在生產(chǎn)、管理方面都嚴(yán)格按照國際標(biāo)準(zhǔn)，目前已經(jīng)通過ISO9001、UL、CE等質(zhì)量和安全認(rèn)證；擁有15條先進(jìn)環(huán)保的電池生產(chǎn)線和相應(yīng)檢測設(shè)備；月生產(chǎn)極板8000噸，月生產(chǎn)成品電池可達(dá)35萬KVAH以上。南鷹電源一貫致力于環(huán)境保護(hù)，是國內(nèi)少有的幾個通過ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證的電池企業(yè)。

　　經(jīng)過十幾年的耕耘與發(fā)展，南鷹集團(tuán)不斷壯大，當(dāng)前是企業(yè)重要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期，集團(tuán)董事會深知僅僅靠自身的管理水平可能無法實現(xiàn)完美轉(zhuǎn)型。董事會決定聘請咨詢公司幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略變革升級。經(jīng)過集團(tuán)董事會的多次篩選與考察，最終選擇與擁有15年制造業(yè)全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗的正睿咨詢集團(tuán)合作。

江西南鷹電源科技有限公司總結(jié)大會合影

　　二、項目效果

　　正睿專家老師進(jìn)駐公司后，為南鷹量身定制了一套行之有效的科學(xué)管理模式，改變了南鷹公司粗放式的管理局面。原來由于管理漏洞而導(dǎo)致的客戶丟失、客訴不斷等問題紛紛迎刃而解。引進(jìn)現(xiàn)代化的運(yùn)營管理體系，進(jìn)一步提高員工的管理意識，做到制度化管理、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，建立數(shù)據(jù)管理體系，改變以往僅憑經(jīng)驗做管理的傳統(tǒng)模式。

　　1. 數(shù)據(jù)變化

　　在南鷹全體員工和正睿咨詢集團(tuán)老師的共同努力下，本次管理升級取得了不錯的成績，部分指標(biāo)具體增長情況如下：

　　①訂單準(zhǔn)交率由52%提升到96%；

　　②帳物卡一致率由76%提升到94%；

　　③與2017年同季度相比，直接成本損失下降95%；

　　④客戶投訴率由36%降為0；

　　⑤電池生產(chǎn)事業(yè)部客戶投訴率由49.5%下降到33%；

　　⑥極板直通率由58.4%提升到80.9%；

　　⑦電池直通率由94.8%提升到95.6%；

　　⑧大密電池報廢率為0.23%下降到0.06%；

　　⑨鉛渣率由4.7%下降到3.07%；

江西南鷹電源科技有限公司授予錦旗

　　　2. 客戶評價

　　“2017年11月，正睿項目組進(jìn)駐我們南鷹，拉開管理升級的序幕，你們工作嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮，為南鷹全體同事樹立良好的榜樣，在你們的悉心輔導(dǎo)下，南鷹的管理邁上一個新的臺階。感謝你們?yōu)槟销椓可碓O(shè)計一套行之有效的科學(xué)管理模式，改變了以前粗放式管理的局面；感謝你們?yōu)槟销棳F(xiàn)場改善提供了有效的管理方法，讓員工和現(xiàn)場管理人員，從現(xiàn)場管理意識上有了明顯的進(jìn)步；感謝你們?yōu)槟销棇?dǎo)入科學(xué)質(zhì)量改善體系、薪酬管理體系、生產(chǎn)運(yùn)營管理體系，明顯解決了南鷹缺乏制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、憑經(jīng)驗管理的局面；感謝你們?yōu)槟销椊?shù)據(jù)管理體系，改變了以前憑感覺做管理的傳統(tǒng)模式！衷心表示感謝！‘’

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